Augustis avati 20 töötukassa büroos kõnekeskused. Kõnekeskused on avatud töötukassa klienditeenindusaegadel E,K,N 8.15-16.00; T 8.15-17.30 ja R 8.15-12.00. Kõnekeskustesse saab tasuta helistada läbi Skype’i, valides vastava maakonna Skype’i aadressi.
Töötukassa büroode kõnekeskuste numbrid ja Skype’i aadressid:
Võrumaa 7868750 tkvoru
Kõnekeskusse saabunud kõned salvestatakse, et tagada parem klienditeenindus ning vajadusel võimalus üle täpsustada inimese jäetud teade, näiteks tema töölesaamise või haigestumise või mõne muu olulise asjaolu kohta. Salvestusi säilitatakse 60 päeva.
Üldistes töötukassat puudutavates küsimustes saab jätkuvalt pöörduda töötukassa infotelefonile 15501 (lauatelefonilt tasuta, Skype’st valida: tootukassa). Infotelefon töötab E-N 8.30-16.45; R 8.30-15.30. Kirjalikult saab oma küsimuse või ettepaneku edastada kodulehe vormi kaudu: http://www.tootukassa.ee/index.php?id=12621
Views: 10
